Оплата и доставка
Оплата, доставка и возврат без лишних сложностей
На этой странице собраны основные условия покупки в интернет-магазине Брестская Фабрика Сувениров: способы доставки, варианты оплаты, безопасность банковской карты и порядок возврата товара.
Способы доставки
Доставка зависит от страны получателя и выбранного способа отправки. Если нужного варианта нет в списке, можно связаться с нами для индивидуального расчёта.
Доставка по Беларуси
При сумме заказа от 40 бел. руб. доставка по Беларуси осуществляется бесплатно.
До 40 бел. руб. стоимость доставки составляет 5 бел. руб.Доставка по России
Заказы в Россию отправляются транспортной компанией СДЭК или Почтой России.
Способ доставки зависит от направления и возможностей перевозчика.Международная доставка
Для расчёта стоимости доставки в другие страны, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально.Заказ при отправке упаковывается в двойную полиэтиленовую упаковку, а также, при возможности транспортных компаний, дополнительно в полипропиленовый пакет и помещается под пломбу.
Способы оплаты
Выберите удобный вариант оплаты при оформлении заказа. Некоторые способы оплаты могут зависеть от страны доставки и условий транспортной компании.
Оплата банковской картой
Пластиковые карты Visa и Mastercard позволяют оплатить заказ в любое удобное время суток, в любой день недели, даже когда банк не работает.
Также к оплате принимаются карты платёжной системы БЕЛКАРТ.
Банковская карта
К оплате принимаются карты международных платёжных систем Visa, Mastercard и платёжной системы БЕЛКАРТ.
Apple Pay и Samsung Pay
Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay и Samsung Pay, если они доступны для вашей карты и устройства.
Наложенный платёж
Вы можете оплатить покупку при получении. За данный вид отправки почта или транспортная компания дополнительно взимает сбор, не более 3% от стоимости покупки.
Банковский перевод
Примерный срок перевода денег между банками — 3 рабочих дня. При переводе взимается комиссионный сбор, в среднем 3% от стоимости всего заказа.
Если среди предложенных способов вы не нашли подходящий вариант, пожалуйста, свяжитесь с нами. Возможно, будут предоставлены альтернативные способы оплаты и доставки.
Безопасность оплаты
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». Данные банковской карты вводятся на защищённой странице банка и не сохраняются на сайте.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищённой авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трёхзначный код безопасности.
Трёхзначный код безопасности CVV2 для Visa или CVC2 для Mastercard — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay выберите карту из приложения Wallet и воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите Samsung Account и подтвердите покупку на смартфоне.
Предоставляемая персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Возврат товара
Возврат товара и денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и способом оплаты заказа.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчёты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы или оказании услуги осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы или услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента передачи ему товара.
- Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы или оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
- Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@fabrikasuvenirov.by.
Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую платежную карточку в течение 7 календарных дней со дня получения компанией «Заявления о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равна сумме покупки.
Для возврата денежных средств по операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков или квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@fabrikasuvenirov.by.
Образец кассового чека, выдаваемого покупателям магазина
